Chính Sách Bảo Mật SHBETCOM

Khi bạn sử dụng dịch vụ tại shbetcom, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp trải nghiệm chơi game an toàn, cá nhân hóa và minh bạch. Tất cả việc thu thập dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và được người dùng đồng ý thông qua quá trình đăng ký tài khoản.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản để xử lý nạp/rút tiền – shbetcom không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hoặc biểu mẫu hỗ trợ.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử đặt cược, kết quả game, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và các hành động thực hiện trên nền tảng shbetcom.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không thu thập GPS chính xác).

Toàn bộ dữ liệu thu thập đều nhằm phục vụ một trong các mục đích hợp pháp: vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật. shbetcom không thu thập thông tin dư thừa vượt quá mức cần thiết.

shbetcom sử dụng thông tin thu thập được theo các mục đích cụ thể, minh bạch như sau:

shbetcom cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu theo cách mới, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

Website shbetcom.ws sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập.

Các loại cookie shbetcom sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Giúp shbetcom hiểu người dùng tương tác với website như thế nào – trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên truy cập, v.v. Dữ liệu được tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để cá nhân hóa thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích chơi game của bạn.

shbetcom không sử dụng công nghệ theo dõi xuyên trang web (cross-site tracking) để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác ngoài shbetcom.ws.

shbetcom không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và các cổng thanh toán được cấp phép nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với shbetcom.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp game hợp tác với shbetcom nhận ID phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả game. Họ không nhận thông tin danh tính cá nhân của bạn.
• Cơ quan pháp luật: shbetcom có thể buộc phải cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp có văn bản, ví dụ trong điều tra hình sự hoặc phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà thầu phụ hỗ trợ vận hành hạ tầng shbetcom (lưu trữ đám mây, bảo mật, phân tích) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc, chịu ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, shbetcom luôn áp dụng nguyên tắc tối giản dữ liệu – chỉ chia sẻ đúng thông tin cần thiết, không hơn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ bên nào không có trong danh sách trên.

shbetcom áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ shbetcom sử dụng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: shbetcom thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu AML quốc tế.
• Dữ liệu KYC: 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Log kỹ thuật và bảo mật: 12 tháng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn liên kết được với bất kỳ cá nhân nào.

Là người dùng của shbetcom, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi yêu cầu đến support@shbetcom.ws – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

shbetcom nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là quy định vận hành mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng.

• Trong quá trình đăng ký, shbetcom yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ nếu có nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.
• shbetcom không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin nào từ người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại shbetcom, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@shbetcom.ws để được xử lý ưu tiên.

shbetcom khuyến khích phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát phụ huynh (parental controls) trên thiết bị gia đình để ngăn trẻ em truy cập vào nội dung cờ bạc trực tuyến. Trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi cung cấp thêm tài nguyên hỗ trợ.

shbetcom có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi thay đổi.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, shbetcom sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.
• Thay đổi nhỏ về diễn đạt hoặc làm rõ nội dung sẽ được cập nhật trực tiếp với chú thích ngày sửa đổi ở đầu trang.
• Phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ shbetcom sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách shbetcom xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@shbetcom.ws
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập hoặc email tài khoản, mô tả rõ yêu cầu của bạn, và ảnh chụp màn hình minh chứng nếu cần thiết. Điều này giúp shbetcom xử lý yêu cầu của bạn nhanh và chính xác hơn.

shbetcom cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, công bằng và bảo mật. Thông tin bạn cung cấp khi khiếu nại chỉ được dùng để giải quyết vấn đề, không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.